Servicii

Serviciu de pre-vânzare, avem o echipă tehnică profesionistă de pre-vânzare pentru a evalua desenele pentru dvs. pentru a ne asigura că produsele corecte sunt falsificate pentru dvs. În același timp, sub premisa asigurării calității, putem proiecta și cel mai rentabil plan de forjare pentru dvs. Echipa noastră de servicii pre-vânzare va lucra îndeaproape cu departamentul de producție, departamentul tehnic, departamentul financiar și departamentul administrativ pentru a se asigura că plasați comanda fără probleme.

Serviciu de vânzări: personalul de vânzări unu-la-unu va fi responsabil pentru toate aspectele legate de comanda dumneavoastră, urmărirea producției, supravegherea calității și transportul până când sunteți mulțumit de primirea mărfurilor.

Asigurarea calității: controlați în conformitate cu cerințele de control al calității din planul de control și instrucțiunile de inspecție și efectuați audituri regulate ale produselor și audituri ale procesului de calitate (ținta capacității procesului CPK≥1,67). Întâlnire lunară a calității pentru formularea și implementarea proiectelor de îmbunătățire continuă.

Serviciu post-vânzare: Odată ce departamentul post-vânzare primește reclamațiile clienților, aceștia vor comunica cu clienții pentru a colecta informații sau imagini anormale de trasabilitate și va confirma retroactiv produsele în proces, inventarul și produsele în tranzit. Efectuați o analiză relevantă a inspecției de dimensiune și performanță sau o verificare relevantă a testului în funcție de starea defecțiunii (dacă este necesar, inginerii de calitate și inginerii tehnici pot merge la site-ul clientului sau pe piața post-vânzare pentru a confirma și găsi cauza). Departamentul de Calitate organizează personal din departamentele relevante pentru a înființa o echipă de rezolvare a problemelor care să efectueze analiza cauzelor (cum ar fi diagrama fishbone, 5Why, tehnici QC etc.) și să pregătească rapoarte de măsuri corective și preventive.